Privacystatement
Laatste update: 12 augustus 2026
BoekenBusiness neemt jouw privacy serieus. In deze verklaring lees je hoe wij omgaan met je persoonsgegevens.
BoekenBusiness is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken. Heb je vragen of opmerkingen over je privacy of over deze verklaring? Dan kun je terecht bij Jan Sinot. Hij is bereikbaar via jan@boekenbusiness.com of telefonisch via 06-28797533.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
BoekenBusiness bewaart persoonsgegevens van je als je klant bij ons bent en/of deze zelf aan ons verstrekt. Data die wij verwerken:
En tot slot:
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens voor het doel waarvoor jij ze hebt verstrekt. Bijvoorbeeld om contact met je op te nemen of een nieuwsbrief of factuur te sturen. We gebruiken ze ook voor berichten op maat en om een cadeautje te sturen bij bijzondere gelegenheden, bijvoorbeeld als je als deelnemer aan ons TopTeam-traject een mijlpaal bereikt, of als je boek verschijnt.
Ben je klant bij ons? Dan bewaren we ook de informatie die nodig is om ons werk goed te kunnen doen. Zo bekijken we voor een coachingsgesprek het manuscript dat we ontvingen. En als we je woonplaats weten, kunnen we je boek niet alleen bij de landelijke, maar ook bij de regionale pers promoten. Gegevens zijn ook nodig voor bijvoorbeeld de factuuradministratie.
Daarnaast kunnen wij AI-ondersteuning gebruiken om klantcommunicatie efficiënter te verwerken en af te handelen. Een AI-assistent kan ons bijvoorbeeld helpen om berichten te ordenen, samen te vatten of een conceptantwoord voor te bereiden.
De gegevens die je met ons deelt, zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik. Wij verkopen je gegevens nooit aan anderen voor advertentiedoeleinden.
We delen wel je gegevens met derden wanneer dat nodig is om jou optimaal van dienst te kunnen zijn (bijvoorbeeld wanneer we een redacteur inschakelen voor de redactie van je manuscript). Zie ook verderop onder ‘Verwerkers en ontvangers’.
Op basis van welke grondslagen verwerken we je gegevens?
Hoe zetten we AI in?
Wij gebruiken AI-assistenten en agents om ons werk zorgvuldiger en efficiënter te doen. Denk hierbij aan het ordenen en samenvatten van berichten die we ontvangen, het voorbereiden van conceptreacties, het structureren van informatie, het redigeren van teksten, het ondersteunen van administratieve processen en het verbeteren van onze dienstverlening. AI is voor ons een hulpmiddel (bijvoorbeeld bij de research voor een boek), geen volledige vervanging van menselijke redacteuren en ghostwriters. Bij BoekenBusiness staat kwaliteit voorop.
Voor zover wij AI-diensten zakelijk of onder verwerkersafspraken gebruiken, worden klantgegevens niet gebruikt om algemene AI-modellen te trainen. En we gebruiken AI niet om zelfstandig belangrijke beslissingen over jou te nemen. Beslissingen die juridische of andere grote gevolgen voor je kunnen hebben, laten we dus niet volledig aan een computer over.
Verwerkers en ontvangers
Wij delen je persoonsgegevens niet zomaar met derden. Wel maken wij gebruik van (software van) externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor onze website, klantcontact, marketing, administratie, beveiliging en AI-ondersteuning.
Wij gebruiken LinkedIn, Google, TikTok, YouTube, Meta en ActiveCampaign.
Voor AI-ondersteunde verwerking gebruiken wij OpenAI en Keldio. Keldio maakt gebruik van subverwerkers, waaronder Vercel, Supabase, Clerk, Svix, Cloudflare en AWS/Amazon SES. Voor zover zij daarbij persoonsgegevens verwerken, sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten met hen.
We kunnen misbruik door deze externe partijen niet voor 100% garanderen, maar we doen er alles aan om de kans daarop te beperken. Wil je meer weten over hoe deze derde partijen met jouw gegevens omgaan, kijk of informeer dan bij het bedrijf in kwestie.
Als wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld met de Belastingdienst, dan doen wij dat ook.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Een deel van de verwerking kan plaatsvinden buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dat geldt onder meer voor verwerking door OpenAI en voor enkele subverwerkers van Keldio.
De primaire applicatiegegevens die via Keldio worden verwerkt, worden volgens Keldio opgeslagen in de EU-regio Frankfurt (Duitsland), via Supabase/AWS. Dat betekent niet dat alle gegevens altijd uitsluitend binnen de EU of EER blijven. Bij aanvullende diensten en subverwerkers kunnen persoonsgegevens in sommige gevallen buiten de EER worden verwerkt. In dat geval worden passende waarborgen gebruikt, zoals verwerkersafspraken, Standard Contractual Clauses (SCC’s), het EU-US Data Privacy Framework waar van toepassing, en technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Hoelang bewaren we je gegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verwerken.
Klant- en projectgegevens bewaren we zolang als nodig is om onze overeenkomst uit te voeren, onze dienstverlening goed af te ronden en eventuele vragen of vervolgafspraken te behandelen. Administratieve en fiscale gegevens bewaren we zolang als wettelijk verplicht is. Het mailadres dat we gebruiken om je e-mails te sturen, bewaren we totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt.
Concreet betekent dit:
Ook in de systemen die wij gebruiken voor klantcontact, planning, administratie en AI-ondersteuning, zoals ons agent- en/of CRM-systeem, kunnen gegevens tijdelijk bewaard blijven. Dat geldt bijvoorbeeld voor logbestanden en back-ups. Die gebruiken we alleen voor beveiliging, controle, herstel als er iets misgaat en de continuïteit van ons werk. We bewaren ze niet langer dan daarvoor nodig is.
Hoe zit het met cookies en zo?
BoekenBusiness gebruikt technische, functionele, analytische en trackingcookies. Een cookie is een klein stukje tekst dat naar je browser wordt gestuurd. Zo'n cookie onthoudt informatie over je bezoek en voorkeuren, waardoor een volgend bezoek aan onze site makkelijker en nuttiger voor je wordt. Heb je bijvoorbeeld ooit een bestelling geplaatst, dan hoef je een volgende keer niet al je gegevens opnieuw in te voeren.
Functionele en technische cookies zijn nodig voor de technische werking van de website. Ze verhogen bovendien het gebruiksgemak. Daarnaast kunnen wij statistische cookies gebruiken om te zien hoe onze website wordt gebruikt en marketingcookies om relevantere advertenties te tonen. Via de cookiebanner kun je kiezen welke cookies je wel of niet accepteert.
Geen zin in cookies? Stel je internetbrowser dan zo in dat deze geen cookies meer opslaat. Informatie die eerder is opgeslagen kun je via de instellingen van je browser verwijderen.
Hoe beveiligen wij je persoonsgegevens?
BoekenBusiness neemt de bescherming van je gegevens serieus. Wij nemen dan ook maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan.
Bijvoorbeeld door de coaches met wie wij samenwerken een verklaring te laten tekenen dat ze je persoonsgegevens geheimhouden en door onze beveiligingssoftware up-to-date te houden.
Wij werken onder meer met een geïsoleerde agent-machine, menselijke goedkeuring voordat belangrijke berichten worden verzonden en instructies voor medewerkers over zorgvuldig datagebruik bij AI-toepassingen zoals OpenAI.
Daarnaast nemen wij technische en organisatorische maatregelen, zoals beveiligde toegang, logging, versleutelde opslag van API-sleutels en schijfversleuteling.
Zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@boekenbusiness.com.
Wat zijn je rechten?
Je hebt recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken. Ook kun je ons vragen om je gegevens te corrigeren, aan te vullen, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken.
Daarnaast kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, vragen om overdracht van je gegevens (dataportabiliteit) en eerder gegeven toestemming intrekken. Dit laatste heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden voordat je je toestemming introk.
Wil je gebruikmaken van je rechten of heb je vragen over je privacy? Neem dan contact op met Jan Sinot via jan@boekenbusiness.com. Hij is ook het aanspreekpunt als je een klacht hebt over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan. We zoeken dan graag samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wat als er wat verandert?
De tijden veranderen, dus wij ook. Zo kan dit privacystatement gewijzigd worden, bijvoorbeeld om te voldoen aan nieuwe, wettelijke eisen. Op deze pagina vind je steeds de meest recente versie.
Gefeliciteerd!
Wat goed, je hebt het gered tot het einde van deze privacyverklaring. We hopen dat we je als klant mogen verwelkomen of – als je dat al bent – prettig kunnen blijven samenwerken. Want schrijf je een goed boek, dan is dat waardevol voor jezelf, je lezer en de wereld.
BoekenBusiness – Willibrorduslaan 8a – 5581 GE WAALRE